亚马逊前员工，做智能家居，登顶畅销榜，一年卖20亿

2017年，四名亚马逊工程师离开原公司自主创业，投身于智能安防领域，与亚马逊旗下品牌Ring以及安克旗下的eufy等对手展开竞争。

那时，智能安防市场已经挤满了大型企业。Ring凭借亚马逊和Alexa生态系统的支持，处于领先地位；而安克旗下的eufy发展迅速，在亚马逊、百思买等线上线下渠道的销售额不断攀升。

在这样的环境下，这四位亚马逊工程师仍然选择从亚马逊离职，成立了智能家居品牌Wyze。

后来的发展表明，尽管Wyze不像Ring或eufy那样拥有强大的后台支撑，但在竞争中也毫不逊色，多次登上亚马逊细分品类畅销榜榜首。其独立站访问量（4月至9月）达到4185万，仅次于Ring，远超eufy的2429万。

Wyze的创始成员各有专长，其中两位来自中国，分别是张筠和宋东升。他们利用中国成熟的消费电子供应链，有效降低了产品成本。另一位联合创始人Dave Crosby，是一名拥有405万粉丝的YouTube博主，擅长内容制作、产品测评和口碑传播，在早期为品牌和产品带来了低成本流量。2017年，他们辞去亚马逊的工作，在美国西雅图创立了智能家居品牌Wyze。

Wyze以“低价”为突破口，推出了售价仅为19.99美元的首款摄像头。上市12个月后，该产品销量突破百万台。

此后，Wyze不断拓展产品线，逐步覆盖智能秤、门铃、灯泡、插座、传感器、门锁等品类，销售渠道包括亚马逊、独立站、TikTok Shop等线上平台，以及Home Depot、Micro Center等线下门店。

与此同时，Wyze通过App、云服务和订阅模式，将一次性硬件销售转变为可持续的“硬件+软件”收入。2025年，Wyze线上业务GMV达到3.59亿美元。

然而，近年来，这种商业模式开始面临新挑战。Wyze的订阅费用不断上涨，免费功能持续缩减，用户抱怨App广告泛滥，用户隐私安全事件频发。2026年，因电池起火风险，Wyze召回了32万台摄像头。

在这些因素共同作用下，Wyze陷入了“品牌声誉”与“用户信任”危机，早年依靠性价比建立的优势也面临新的考验。

超低价的硬件与持续的软件收入

Wyze从安防摄像头品类切入，希望借助中国成熟的供应链，打造一款高性价比的产品。

为此，Wyze团队将低成本硬件、手机App和云端服务结合起来，尽可能将更多功能集成到一台低价摄像头中。

2017年10月，Wyze推出了一款智能安防摄像头（Cam V1），凭借“高性价比+零订阅费+限时免费云存储”的优势，迅速进入市场。

该产品售价仅为19.99美元，而当时同类产品价格通常在150至200美元左右。同时，该产品提供14天免费云存储服务，无需订阅费用，用户可通过配套App查看实时画面、录制视频以及设置延时拍摄。

然而，Wyze的低价策略也带来了反作用。由于价格过低，Wyze几乎没有多余利润用于大规模营销。

此时，Wyze创始团队的“内容基础”开始发挥作用。作为联合创始人之一的Dave Crosby，拥有数百万YouTube粉丝。他创作了大量测试视频和文章，以低成本流量推动了该产品的冷启动。

凭借价格和服务优势，该产品迅速吸引了大批用户。Wyze在第一年就售出超过100万台，销售额超过3000万美元。该产品在亚马逊上也位居细分类目销量第一。

随后，Wyze不断扩充产品线，推出了传感器、灯泡、可视门铃、智能插座等产品。

2019年，Wyze引入了Xnor的本地AI识别方案，向用户提供免费的人形检测功能。同年，Wyze的销售额达到9500万美元。

2020年，Wyze终止了与Xnor的合作，推出了极具竞争力的低价订阅服务。用户每月仅需支付较低费用，即可使用人体检测、无限制录制、12秒云录像、AI识别、长视频等功能。

Wyze以19.99美元的硬件价格换取了大规模用户，然后通过软件和云服务持续变现。

2021年，Wyze完成了1.1亿美元B轮融资，由Jay-Z联合创办的Marcy Venture Partners领投。

data.ai数据显示，2021年末至2022年5月的半年内，Wyze App的内购收入超过1000万美元，这意味着其平均单月App内购收入超过千万人民币。

经过多年发展，Wyze已在北美市场站稳脚跟，进入超过1000万户家庭。ECDB数据显示，2025年，Wyze线上业务GMV约为3.59亿美元（约合人民币20多亿元）。

在线上渠道方面，Wyze的业务在亚马逊、TikTok和独立站形成了三足鼎立的局面。

在亚马逊美国站，Wyze的52个畅销ASIN最近30天的预估总销售额约为300万美元。（该数据为估算，可能包含部分跟卖及品牌授权，实际销量可能受新品上架、活动节奏等因素影响而波动。）

Wyze的多款产品均位居细分类目前列，包括安防摄像头、智能体重秤、可视门铃、智能插头等。

以一款售价29美元的安防摄像头为例，该产品评分为4.4，父体评论数超过1.9万条。从2025年11月至今，该产品一直稳居“Surveillance NVR Kits”类目头部位置。

该产品的销量主要来自自然流量，其中7月至8月的自然流量占比超过85%，而SP广告流量仅占小部分。这意味着该产品在亚马逊上的基础较为稳固。

TikTok也是Wyze重点布局的渠道之一。

目前，Wyze的TikTok小店主要布局在美国市场。其美国本土店的预估总销售额约为5207万美元，关联达人约6.89万，关联视频约12.91万。

此外，Wyze在独立站方面也有不错的表现。

近6个月（2026年3月至8月），Wyze独立站总访问量达4185万，月均访问量近700万。

不过，Wyze需要面对Ring、Blink等品牌的竞争。这些品牌背靠成熟的生态系统，具有很强竞争力。同时，Wyze还需与eufy、Tapo和Arlo等品牌争夺用户。

在部分智能安防品牌中，Wyze独立站已占据一席之地。虽然其总访问量（4月至9月）达到4185万，远低于Ring的1.95亿，但已超过安克的eufy的2429万。

同时，Wyze的直接访问量占比达69.37%，表现出优异的用户粘性，同样仅次于Ring的直接访问量占比（70.05%）。

整体来看，Wyze并非依靠硬件高毛利来构建商业模式，而是将低价硬件、App和订阅服务结合起来，圈住了大量用户，并稳住了核心收入来源。

Wyze的低价生意，开始变重

过去，Wyze依靠低价硬件快速实现了销售规模，并受到用户好评。如今，Wyze面临一系列问题，包括订阅费上涨、App广告增多，以及接连发生的隐私与安全事件。

2020年以前，Wyze依靠“免费云存储+低价硬件”迅速积累用户。此后，其免费服务不断收缩，并逐渐将核心AI和云录像功能纳入订阅套餐Cam Plus。到了2026年，Cam Plus年费由19.99美元上调至29.99美元，涨幅达50%，月付2.99美元则保持不变。

Wyze这样做也是不得已而为之。

随着用户增加，云录像和AI功能产生的云存储和云计算成本也随之上升。为此，Wyze不得不提高订阅费。

但对于用户来说，尤其是那些长期习惯免费使用Wyze订阅服务的用户，不禁开始怀疑，以“性价比”闻名的Wyze是否还具有性价比。

在Wyze官方论坛中，有部分用户表示，自己去年支付了15美元的年费，今年却涨到了30美元。这一大幅度的涨幅让人一时无法接受。甚至有部分用户开始考虑转向eufy、Tapo等品牌。

目前，无订阅用户只能获得缩略图形式的事件记录，且两次事件记录之间存在5分钟间隔。而Cam Plus订阅服务则提供14天云存储、完整事件录像和AI智能检测。对于门铃、摄像头这类高度依赖云端录像和AI识别的产品而言，免费时间越少，用户对付费的感知也就越强。这在一定程度上是在逼迫用户付费。

同时，Wyze App也逐渐沦为推广内容的平台，广告越来越多。这意味着，即使用户购买了付费服务，仍会收到产品推广、促销推送和追加订阅提示。这可能会给用户带来很差的体验。

此外，Wyze接连的产品安全和隐私泄漏事件，也让Wyze承受越来越大的信任压力。

2019年12月，Wyze确认因数据库配置错误发生数据暴露事件，当时估计涉及约240万用户。2022年，安全机构Bitdefender披露，其摄像头此前存在多个漏洞，例如黑客可以绕过账户登录流程并访问用户的摄像头。2023年至2024年，Wyze又先后发生数据泄露事件：大量用户在自己的App上看到其他用户的摄像头画面，收到不属于自己的摄像头缩略图等。

对于Wyze而言，这些安全事件已经开始影响外部机构对其产品的评价。2023年，《纽约时报》旗下Wirecutter（消费者评测推荐平台）曾暂停推荐Wyze的摄像头。

因此，低价给Wyze带来的只是第一笔订单，但安全事故却可能导致其损失大量用户。

而到了2026年，这种压力又从软件和隐私危机扩大到硬件本身的问题。

6月，Wyze在美国召回约32.14万台太阳能安防摄像头（Solar Cam Pan），加拿大另有约2560台。召回原因是错误的安装说明可能诱导用户使用过长螺丝，刺穿锂电池金属外壳，从而引发过热、起火等风险。Wyze报告了13起过热事件，其中6起出现爆炸或起火，并造成6起轻微烧伤。

与此同时，Wyze过去依赖中国供应链压低成本的模式，也开始面临关税压力。

2025年4月，Wyze一批价值16.7万美元的泛光灯产品，产生了25.5万美元的关税。

因此，从订阅费涨价、免费功能收缩，到产品隐私安全事件和供应链迁移，这些问题叠加在一起，让Wyze的“低价”与“成本效率”正面临更复杂的经营压力。

当竞争对手越来越多，用户又开始对订阅、广告、隐私和安全提出更高要求时，Wyze还能否仅靠“便宜”留住自己的用户？

本文来自微信公众号 “蓝海亿观网”（ID：egainnews），作者：蓝海亿观，36氪经授权发布。